沟通前的准备

沟通很常见，现在我们就在用文字进行沟通。

也许你很奇怪，这是一件很简单的事情，甚至你已经历过成百上千次，为什么还要做些准备。

那我们列举几个场景：

1. 你让豆包回答个问题，他总是回答另一件事的答案
2. 你想让小狗唱跳rap，它总是傻勾勾的看着你
3. 英语听力的那个老外，叽里咕噜说一大堆，也不知道说啥呢
4. 文言文的词语太难懂，需要看下大白话译文

这样的事情你经历的远不止于此，所以我们不得不思考下，在沟通前应该做哪些准备。

沟通是什么？

也许，我们应该先确定下什么是沟通。

我将它限制为：双方通过某种手段或借助某种工具，将自己的想法传递给对方。

更好的理解这个限制

1. 拆解过程

2. 不可缺少的东西

• 小花：只需要关注自己想表达什么，发射出去

• 小草：只需要关注自己能得到什么，接收回来

• 传输的工具：保证数据传输不丢失

• 编码工具：保证小花想表达的想法被全部包含

• 解码工具：保证小草能get到小花想表达的全部想法

3. 你会发现：

• 沟通有些不是必须的，比如两个人并不需要使用同一套语言
• 但有些必不可少：
  1. 必须有一个编码工具，能让小花借助这个工具表达出自己的全部想法
  2. 必须有一个解码工具，这个工具要把小花编码后的数据，正确的解码为小草能理解的，并且必须完整包含小花表达的想法

沟通需要哪些前提

这一点已在上面进行拆解，找到了一些必不可少的东西。

当小花、小草只负责发射、接收时，他们的沟通大概率不会出现问题。

但现实场景中，往往编码和解码是由小花、小草自己完成的，这就造成了很多困扰。

我说四个不易察觉的困扰

1 小草误以为自己和小花使用的是同一套语言

1. 以中国大陆普通话为例，我们学习的每个词语，都是通过某个人或者某件事或者其他介绍而来的（详情见词语的介绍人），但是大部分人的介绍人是不同的，比如妈妈这个词，大多数人都是由血缘生出自己的那个女人介绍给自己的。
2. 介绍人的不同就导致了，我们对这个词的理解多少会有些许差别。即使现在你创建了一个词，教给了10个人，再由他们去介绍给别人，我想可能不出100代，这个词语可能就被理解到了差别极大。
3. 但是他们的发音，写法又相同，往往给人一种错觉，我和你理解的是一个意思，这就会导致沟通偏差的出现。
4. 比如我第一次在烧烤吃油边，我第一次直接拒绝了他，因为我把这个词语与抖音上的肥肉、油炸联系在一起，但是直到尝过一次才知道，原来是被风干后的纯瘦肉（吃多了，腮帮子累疼）

2 小花见过的事情，在小草的世界里从未出现过

1. 这是最困难的事情，我觉得这应从我们如何认识事物开始讲起
2. 我记得看过一篇报道，讲述如何向非洲小镇人介绍鸡的美味，但是发现当地人并不感兴趣，因为他们从来没见过鸡，也没吃过，根本体会不到你说的是什么。
3. 向一个先天失明的人讲述世界的五颜六色，这好像也很难，因为它从没见过这个鲜艳的。
4. 当你去往某个景点，常常感到震惊，哇塞，原来这么美！
5. 从数学上讲更是这样，自然语言往往承载着多重含义，也不够精确细分。但数学公理化后，往往只需要承认某个事情，就可以推出能这个限制下的一切，甚至足够精细化。对于非数专业的学生，往往很难理解怎么会有exp^ A(A是矩阵)，但是当了解群环域结构，从无穷级数定义exp^ x（x属于R）后，exp^ A这个定义似乎也显得那么自然。

3 小花想直接找到一个小草知道的词语来表达自己的想法，但是小花找不到

1. 我们要承认，如果你想尽可能精确表达自己的想法，就要掌握足够精确的词语
2. 网络词语，常常诞生后被部分人群广泛使用，这并没有什么不好，毕竟只要能沟通就好。但是，有人用一些网络词语来覆盖所有的问题。比如，“你个老6”，“淦”。到现在这两个词我也没有真正理解什么意思，对方使用时我也往往只能根据情节自行联想。使用久了，这种泛化表达大多数场景，往往就失去了精确化表达的能力
3. 一个小孩它走了很久，问道：小姨，我不累，但是我为啥总想跪下呀。其实就是腿软了，但是它还没有被介绍腿软这个词语

4 沟通习惯有所不同

1. 和人交流久了，会在沟通环境中，形成自己的沟通习惯（这里的习惯并不是指用词习惯、语言风格习惯）
2. 我向同学wangs分享过一篇文章（如果组织花大价钱开发软件通过浪费你的时间而获利，你可能被坑了），当时我只是想分享给他，并不代表着我承认或否定这个文章。它从看到开始，就用质问的语气（然后呢？那代表什么呀？），至少他还理解这个文章的内容就开始与我反驳。我有些莫名其妙，怎么突然就站在对立面开启了辩驳，那次我们不欢而散。
3. 也就是说，大家在不同的环境中，养成了不同的肌肉习惯。比如，A分享文章给B，有的B觉得A是在承认这个观点，有的B就是想反驳下特定人群，有的B可能看看欣赏下别人的想法就结束，等等。这可能是由沟通目的所决定的
4. 有人沟通时，常常喜欢极限法（让某个条件无限小或无限大）反驳某人观点或得出某种决定。这确实可以解决某些问题，但我们也要承认，很多事情往往不是线性关系，这种做法完全存在得到错误结果的可能。这种习惯如果变成了肌肉记忆，往往在”上头“时就带来了沟通误会。

这只是列举了几种困扰，可能你还可以说出很多。所以，为了保证我们能通过文字进行良好的沟通，我至少应该说明一些事情。

我的沟通习惯

1. 我分享的内容，只是分享给你，并不代表我认同或否定，不要过多联想（除非我明确表达）
2. 我们不要去纠结对错，我们应探讨成立的前提是什么，如果可以，把不同前提下的不同结果汇总成表。
3. 我的词语尽可能使用其主流收敛到的意思（但我不能保证，不然我需要天天翻阅汉语词典，这是痛苦的事情），我会举例或者额外补充对部分词语进行解释。可能最好的办法是，通过邮件与我联系，用善意的沟通帮助我们进行对齐。
4. 我觉得自然语言，很难达到足够精确。至少与度量空间里的度量是有差距的，我会使用简单的数学语言进行表述。
5. 也许你可以查阅下，映射、空间、同构这三个词语，我觉得这会让我们的沟通更加顺畅。

现在你准备好了吗，让我们开始吧！页脚有文章导航